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DETALLES DEL puesto

Gerente General (Nueva Apertura) - Plaza Satélite

CIRCUITO CENTRO COMERCIAL NO 2251
Naucalpan de Juárez, México 53100

ID del Puesto: 263410 Fecha de publicación: 11/26/2018

¡En Old Navy, "amamos" a nuestros empleados! Como una de las marcas de ropa más grandes del mundo, nos enorgullecemos al hacer la moda accesible para toda la familia. Tenemos un ambiente dinámico y con poder de decisión que permite que nuestras fuerzas se unan para nuestros clientes. Como parte de Gap Inc., todos en Old Navy comparten el poder de nuestra familia de marcas mundiales comprometidas en llevar el estilo americano al mundo. Aún más, Gap Inc. siempre nos ha inspirado a Dar lo mejor de nosotros, dando más, no sólo colaborando con nuestras comunidades.

Como gerente de la tienda (SM) ¡ofreces liderazgo y dirección a todo el equipo de la tienda! Ejerces un juicio independiente y discreción para ejecutar eficazmente las estrategias de la compañía. Como SM debes transmitir el entusiasmo, la presencia profesional y la seguridad necesarios para proyectar y estimular la integridad de la marca. Desde lo más profundo de tu ser piensas que todo lo que hacemos es para el cliente y guías a toda la tienda para que haga lo mismo. Actúas con integridad y madurez comercial, desarrollas confianza y estás accesible para los demás, escuchas a tus compañeros, incitas y administras el cambio, y te aseguras de que todas las transacciones del negocio se realicen imparcialmente y sin prejuicios. Vigilas todos los aspectos del rendimiento de la tienda a través de la administración de ventas, funciones operativas y de personal, y de una estética y ambiente visual de la tienda. Estimulas resultados creando planes a corto plazo y estrategias a largo plazo, procesos y eventos que crean una experiencia positiva en la tienda, tanto para el equipo de la tienda como para los clientes. Guías las iniciativas de la compañía, aseguras una máxima productividad, rentabilidad, excelencia operativa y cumplimiento de los procedimientos de la compañía. Fomentas un ambiente positivo que desarrolla y motiva a tu equipo de liderazgo, a tus celebridades en ventas y a tus clientes todos los días. Desarrollas relaciones a niveles múltiples para apoyar un excelente ambiente de trabajo y de compras. Te gusta formar parte de un equipo ganador; llevas tu energía al trabajo todos los días y te involucras personalmente en el éxito de Old Navy.

Responsabilidades de Liderazgo

  • Selección efectiva de talentos, capacitación, entrenamiento, motivación y reconocimiento.
  • Redacta y entrega controles trimestrales, planes de desarrollo individuales y revisiones anuales de rendimiento del equipo.
  • Soluciona los problemas de rendimiento. Inicia, administra y da seguimiento a las acciones correctivas.
  • Establece, vigila, da seguimiento a los objetivos de productividad para el equipo de la tienda.
  • Crea y fomenta una cultura que garantiza que el cliente sea el centro de todas las actividades.
  • Se asegura de que se cumplan las normas de servicio, de comercialización y de operación a través de las prácticas y procesos definidos por la compañía.
  • Vigila, mantiene y cumple las políticas y procedimientos de la compañía.
  • Responsable de un ambiente seguro en la tienda en el que todas las celebridades en ventas previenen activamente las pérdidas y reducen al mínimo los riesgos.
  • Responsable de cumplir los requisitos de auditoría de cumplimiento de la tienda.
  • Asume tareas administrativas adicionales, según sea necesario.

Responsabilidades Funcionales

  • Desarrolla estrategias comerciales y da resultados para la tienda mediante la administración de mercancía, presentación visual, operaciones, finanzas, tarjeta Old Navy e iniciativas de recursos humanos.
  • Toma decisiones comerciales estratégicas basadas en objetivos de corto y largo plazo y una perspectiva global asegurando que se respalden las iniciativas de la compañía.
  • Demuestra buen criterio y toma decisiones de calidad al establecer los objetivos comerciales y al impulsar y rendir resultados.
  • Prepara los horarios del equipo de liderazgo y de las celebridades en ventas para apoyar las necesidades del negocio.
  • Administra y mide el progreso y los resultados con base en los objetivos principales.
  • Emprende campañas promocionales y de mercadotecnia impulsadas por la compañía que apoyan la marca.
  • Trabaja en conjunto con los líderes de la tienda para crear un plan de acción con base en la encuesta de opinión del cliente y responde a las inquietudes de los clientes.
  • Guía a los líderes de la tienda en decisiones críticas de personal y recursos humanos para la tienda.
  • Evalúa de forma precisa el rendimiento de los líderes proporcionando el nivel adecuado de información sobre el rendimiento.
  • Estimula el desarrollo de sí mismo y de los demás a través de entrenamiento, capacitación y conversaciones sobre desarrollo.
  • Establece una visión atractiva y administra los éxitos y fracasos a lo largo de la trayectoria en colaboración con los demás.
  • Desarrolla un plan de sucesión creíble con un flujo sólido de talentos.
  • Retiene y asesora personalmente a los excelentes miembros del equipo de celebridades en ventas.

Calificaciones:

Requisitos

  • Apasionado con: tendencias de la moda, ambientes de especialidad, gente – clientes y equipo.
  • Demuestra lo siguiente: capacitación, generación de ventas, liderazgo, servicio al cliente genuino, control y resolución de conflictos, perspicacia comercial, administración de tiempo, planeación, establecimiento de prioridades, aptitudes para capacitar y proporcionar sus opiniones, excelente comunicaciónverbal y escrita, y dominio computacional.
  • Capacidad para: desarrollar a los demás, pensar de manera creativa, adoptar y guiar el cambio y tratar con ambigüedades.
  • Debe tener por lo menos 18 años.
  • Se prefiere título universitario o experiencia de trabajo equivalente.
  • Se prefieren de 3 a 5 años de experiencia en administración de tienda minorista.
  • Capacidad para comunicarse de forma efectiva con clientes y con el personal de la tienda.
  • Capacidad para desenvolverse en el área de ventas, probadores, trabajar con soluciones químicas de limpieza o cerca de ellas, y levantar y acarrear objetos de 50 libras.
  • Capacidad para trabajar con horario flexible que se adapte a las necesidades del negocio, incluidos turnos de noche, toda la noche y fines de semana.
  • Abre y cierra la tienda siguiendo las normas de la compañía.


Condición del empleado Tiempo complete