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DETALLES DEL puesto

Jefe de departamento - Parque Toreo-Naucalpan-Estado de México-México

BLVD. MANUEL AVILA CAMACHO 5 LOCAL 05
Naucalpan de Juárez, México 53390

ID del Puesto: 207375 Fecha de publicación: 08/03/2017

Old Navy fabrica artículos básicos y actuales de moda estadounidense, accesibles para toda la familia.  Desde el primer día, Old Navy revolucionó el mercado.  El mundo nunca había visto algo como nosotros: moda extraordinaria a precios asequibles.  No nos tomamos demasiado en serio y rompimos las reglas del sector. Hoy seguimos creyendo exactamente en lo mismo en lo que creíamos cuando comenzamos: que nuestra misión es democratizar la moda y hacer que ir de compras vuelva a ser divertido. Inauguramos nuestra primera tienda en 1994 en San Francisco y desde entonces somos imparables. Actualmente, los clientes pueden encontrar sus artículos básicos de moda en Internet, así como en cualquiera de nuestras más de 1,000 tiendas en todo el mundo.

Como parte de la organización de Campo, tú haces que la marca cobre vida para nuestros clientes. Nuestras tiendas son divertidas, dinámicas y diversas, y están llenas de personas apasionadas a quienes les encanta la moda. La sección de Campo ofrece un sinfín de oportunidades para desarrollar tu carrera y ser un líder para tus compañeros, para los equipos, para un negocio y para la comunidad.

Old Navy, una marca para todos, un lugar para ti.

Resumen del puesto de trabajo

Como gerente de departamento, impulsas el crecimiento rentable de las ventas a través de la planeación y la ejecución de las estrategias de comercialización de la empresa para fomentar las ventas y te encargas de la ejecución de los procedimientos de operación en tu departamento (es decir, descuentos, señalización, abastecimiento y comercialización). Al ser el experto en capacitación sobre la comercialización de toda la marca, los procedimientos de operación, las herramientas y los recursos estándar para los productos, también eres responsable de pedir cuentas a los demás respecto al cumplimiento de los estándares de comercialización y de las expectativas de productividad.  Tu departamento es ejemplo constante de los estándares de la marca y las estrategias de la empresa. Tienes la responsabilidad de hacer adaptaciones con el fin de fomentar la productividad con base en los principios de comercialización y en el análisis financiero de nuestra marca. Tienes la responsabilidad de tener y poner en práctica todos los conocimientos y estrategias de la empresa respecto a los productos. Desempeñas una función crítica como líder en tu tienda, ya que encabezas los informes tanto directos como indirectos que influyen positivamente en el equipo, las operaciones y la rentabilidad de la tienda.  Eres responsable del desarrollo de quienes están a tu cargo.

Al ser líder de Old Navy, tu prioridad es contribuir al éxito de tu tienda. Esto significa que no solo debes cumplir tu función de gerente de departamento, sino que también debes moldear las conductas de liderazgo y cumplir la función de líder de ventas y servicio.  Como líder de ventas y servicio, obtienes resultados en tus segmentos por hora, controlas los indicadores clave del desempeño y promueves la lealtad a la marca a través del liderazgo sobre tu equipo. Estás preparado y eres insistente y responsable, tal como se define en el programa Líder de Ventas y Servicio. También creas una cultura del compromiso y el alto desempeño a través de la asesoría, la dirección y el desarrollo de los asociados de marca. Les exiges que asuman la responsabilidad de estar preparados y de ser accesibles e insistentes, tal como se establece en los estándares de Old Navy.

Asumo la responsabilidad, dirijo y ejecuto

  • Las funciones de líder de ventas y servicio.
  • Los programas y recursos visuales de la empresa.
  • La adaptación del producto con base en las expectativas de comercialización de la marca y el desempeño.
  • Los estándares en bodega y el abastecimiento de la zona de ventas.
  • La ejecución de la comercialización, incluidos los aparadores de la tienda, la colocación visual y los maniquíes.
  • Todas las operaciones relativas al producto: señalización, descuentos, envíos, daños, defectos, tallas incorrectas, reetiquetado y capacitación para cada operación.
  • La asignación, planeación y colocación de producto.
  • El conocimiento del producto y el análisis de tendencias.
  • El desarrollo del equipo.
  • La creación de una cultura del compromiso y el alto desempeño a través de la asesoría y el desarrollo de los asociados de marca.

Cómo sé que soy exitoso

  • Cumplo o supero mis segmentos durante mi servicio como líder de ventas y servicio por medio de la dirección de mi equipo.
  • Mi departamento cumple los estándares de la empresa en el plazo determinado.
  • Las ventas y el margen de mi departamento coinciden o superan el promedio del mercado/territorio.
  • Asumo una postura propositiva al planear y colaborar con el gerente de operaciones comerciales para garantizar que los procedimientos (comercialización, procesamiento de los camiones, señalización y descuentos) se programen de forma adecuada y se cumplan en el tiempo establecido, de acuerdo con las expectativas de la empresa.

Competencias esenciales

  • Planificación.
  • Administración de procesos.
  • Dirección de personal.
  • Enfoque en los resultados.
  • Delegación.
  • Agilidad para aprender.
  • Calidad de decisiones.
  • Perspicacia comercial.
  • Administración y medición del trabajo.

Nota: Esta descripción del puesto de trabajo indica la naturaleza general y el nivel de trabajo, conocimientos, capacidades, habilidades y otras funciones esenciales que corresponden al cargo mencionado.  No fue creada para abarcar ni contener una lista completa de las actividades, tareas o responsabilidades requeridas.

  • El candidato debe tener por lo menos 18 años.
  • Se prefiere que tenga título universitario o experiencia de trabajo equivalente.
  • Se prefiere que tenga entre 2 y 3 años de experiencia en comercialización de mercancía textil y presentación visual.
  • Debe tener la capacidad de comunicarse de forma efectiva con los clientes y con los miembros del equipo.
  • Debe tener la capacidad de desenvolverse en el área de ventas y la trastienda, de trabajar con productos químicos de limpieza o cerca de ellos, y de levantar o transportar objetos de hasta 50 libras.
  • Debe tener la capacidad de trabajar en un horario flexible (y tener disponibilidad para viajar) con el fin de adaptarse a las necesidades del negocio, por ejemplo, por la noche, toda la noche y los fines de semana.