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DETALLES DEL puesto

Gerente General - Plaza Tlalne Fashion Mall - Tlalnepantla, Mexico

AV MARIO COLIN 294
Tlanepantla de baz, México 54033

ID del Puesto: 221500 Fecha de publicación: 11/10/2017

Old Navy fabrica artículos básicos y actuales de moda estadounidense, accesibles para toda la familia. Desde el primer día, Old Navy revolucionó el mercado. El mundo nunca había visto algo como nosotros: moda extraordinaria a precios asequibles. No nos tomamos demasiado en serio y rompimos las reglas del sector. Hoy seguimos creyendo exactamente en lo mismo en lo que creíamos cuando comenzamos: que nuestra misión es democratizar la moda y hacer que ir de compras vuelva a ser divertido. Inauguramos nuestra primera tienda en 1994 en San Francisco y desde entonces somos imparables. Actualmente, los clientes pueden encontrar sus artículos básicos de moda en Internet, así como en cualquiera de nuestras más de 1,000 tiendas en todo el mundo.

Como parte de la organización de Campo, tú haces que la marca cobre vida para nuestros clientes. Nuestras tiendas son divertidas, dinámicas y diversas, y están llenas de personas apasionadas a quienes les encanta la moda. ¡La sección de Campo ofrece un sinfín de oportunidades para desarrollar tu carrera y ser un líder para tus compañeros, para los equipos, para un negocio y para la comunidad!

Old Navy, una marca para todos, un lugar para ti.

Resumen del puesto de trabajo

Como gerente general, serás el líder que llevará a tu grupo a obtener ventas lucrativas en tu tienda. Tú lideras y das rumbo a todo el equipo de la tienda. Eres el contacto entre la visión de la marca Old Navy y la forma de darle vida en la tienda. Tú te aseguras de que la tienda cumpla todos los parámetros clave y de que cumpla o supere los objetivos de rentabilidad. Como comerciante en jefe, lideras y das seguimiento, asesoría y capacitación para el análisis del negocio y la toma de decisiones de comercialización. Tú creas el plan de negocios de la tienda de forma propositiva con el fin de generar ventas lucrativas por medio de la previsión y la programación. Esperas que el equipo rinda cuentas respecto a los resultados a través del programa Líder de Ventas y Servicio. Al encabezar el desarrollo de las habilidades en general y el desarrollo del equipo de tu tienda de acuerdo con las iniciativas de la empresa, creas una cultura positiva de desarrollo de talento.  Como gerente general, asesoras y desarrollas personalmente al equipo de liderazgo directo y al resto del personal clave de tu tienda. Creas una cultura incluyente de aplicación del aprendizaje y del alto desempeño a través de la adquisición de talento y del desarrollo, la asesoría y la rendición de cuentas de tu personal. Eres el motor principal del cambio, experto en la materia y quien comunica al equipo todas las iniciativas de marca, mercado y territorio.

Dominas el programa Líder de Ventas y Servicio y también eres responsable de desempeñar esta función. Como líder de ventas y servicio, obtienes resultados en tus segmentos por hora, controlas los indicadores clave del desempeño y promueves la lealtad a la marca a través del liderazgo sobre tu equipo. Estás preparado y eres insistente y responsable, tal como se define en el programa Líder de Ventas y Servicio. Le pides cuentas a tu equipo y asesoras a sus miembros para que estén preparados y para que sean accesibles e insistentes, tal como se establece en los estándares de Old Navy.

Asumo la responsabilidad, dirijo y ejecuto

  • El programa Líder de Ventas y Servicio.
  • La rentabilidad de la tienda.
  • El pronóstico de ventas.
  • La comprensión profunda del análisis y las tendencias del negocio por medio del conocimiento de los resultados de la tienda. La aplicación del aprendizaje, lo que incluye conciencia del panorama externo competitivo.
  • El método omnicanal.
  • La dirección de la ejecución de la comercialización y la colocación del producto para propiciar ventas redituables.
  • La cultura positiva del trabajo en equipo que incluye el aprendizaje y el alto desempeño.
  • La administración del rendimiento, la planificación del desarrollo y de la sucesión.
  • La adquisición de talento, el reclutamiento, las entrevistas, la selección y las entrevistas finales.
  • El desarrollo del equipo y la contratación de líderes.

Cómo sé que soy exitoso

  • Mi tienda tiene ventas rentables; el flujo marginal rebasa el flujo de ventas.
  • Mi tienda alcanza todos los objetivos financieros de acuerdo con la declaración de utilidades y pérdidas de la tienda.
  • Todos mis líderes dominan sus áreas de responsabilidad y pueden explicar claramente cómo logran resultados en cada ámbito.
  • Mi equipo de liderazgo y yo promovemos las ventas redituables por medio de la ejecución deliberada del programa Líder de Ventas y Servicio y del cumplimiento de nuestros segmentos por hora.
  • Mi tienda tiene personal suficiente. Tengo un plan de sucesión sólido y desarrollo activamente el talento detectado.

Competencias esenciales

  • Planificación.
  • Evaluación de las personas.
  • Creación de equipos eficientes.
  • Desarrollo de subalternos y otros.
  • Agilidad para aprender.
  • Calidad de decisiones.
  • Perspicacia comercial.
  • Enfoque en los resultados.

Nota: Esta descripción del puesto de trabajo indica la naturaleza general y el nivel de trabajo, conocimientos, capacidades, habilidades y otras funciones esenciales que corresponden al cargo mencionado.  No fue creada para abarcar ni contener una lista completa de las actividades, tareas o responsabilidades requeridas.

  • El candidato debe tener por lo menos 18 años.
  • Se prefiere que tenga título universitario o experiencia de trabajo equivalente.
  • Se prefiere que tenga entre 3 y 5 años de experiencia en la administración de tiendas minoristas.
  • Debe tener la capacidad de comunicarse de forma efectiva con los clientes y con los miembros del equipo.
  • Debe tener la capacidad de desenvolverse en el área de ventas y la trastienda, de trabajar con productos químicos de limpieza o cerca de ellos, y de levantar o transportar objetos de hasta 50 libras.
  • Debe tener la capacidad de trabajar en un horario flexible (y tener disponibilidad para viajar) con el fin de adaptarse a las necesidades del negocio, por ejemplo, por la noche, toda la noche y los fines de semana.